Întrebări frecvente
Când va fi expediată comanda mea?
Timpul de livrare variază deoarece expediem la nivel mondial din diferite centre de distribuție, în funcție de locația dumneavoastră. Vom livra produsele cât mai curând posibil și le vom aduce direct la dumneavoastră.
Cum pot anula comanda?
Putem anula comenzile doar în primele 12 ore de la plasarea acestora. După acest interval, comanda este cel mai probabil procesată și pregătită pentru expediere sau deja expediată. Odată ce acest lucru se întâmplă, nu mai depinde de noi. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient, dar ne mândrim cu serviciul prompt, care include expedierea rapidă a comenzilor dumneavoastră.
Care este politica noastră de retur?
Dacă există o problemă cu comanda dumneavoastră (produs defect, comandă greșită, comandă deteriorată etc.), vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea comenzii și vă vom ajuta cu plăcere să analizăm cazul; dacă este aprobat, vom trimite un înlocuitor. Vă rugăm să nu returnați nimic înainte de a analiza cazul, echipa noastră de servicii pentru clienți va examina cererea și va trimite instrucțiuni suplimentare. trendsflipped își rezervă dreptul de a refuza orice cerere de retur.
Veți fi responsabil pentru costurile de expediere aferente returnării produsului. Taxele inițiale de expediere nu sunt rambursabile.
* Produsele cosmetice, lenjeria și articolele de îmbrăcăminte intimă/modelatoare sunt vândute definitiv din motive de igienă.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm: Card de credit (Visa, MasterCard, Discover și American Express)