Perguntas Frequentes

Quando Será Enviado o Meu Pedido?

Os prazos de envio variam, pois enviamos para todo o mundo a partir de diferentes centros de distribuição, consoante a sua localização. Entregaremos os produtos o mais rapidamente possível e colocaremos os artigos nas suas mãos.

Como Posso Cancelar o Meu Pedido?

Só podemos cancelar pedidos nas primeiras 12 horas após a realização do pedido. Após esse período, o pedido provavelmente já foi processado e está a ser preparado para envio ou já foi enviado. A partir desse momento, não nos é possível intervir. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa causar, mas orgulhamo-nos do nosso serviço rápido, o que inclui despachar os seus pedidos o mais depressa possível.

Qual é a Nossa Política de Devoluções?

Se houver algum problema com o seu pedido (produto defeituoso, pedido incorreto, encomenda danificada, etc.), por favor contacte-nos no prazo de 7 dias após receber o seu pedido e teremos todo o gosto em ajudar a analisar o caso e, se aprovado, enviaremos uma substituição. Por favor, não devolva nada antes de analisarmos o caso; a nossa equipa de atendimento ao cliente irá rever o pedido e enviar instruções adicionais. A trendsflipped reserva-se o direito de recusar qualquer pedido de devolução.

Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do artigo. As despesas de envio originais não são reembolsáveis.

* Cosméticos, lingerie e roupa interior/modeladora são venda final por razões de higiene.

Que Métodos de Pagamento Aceitam?

Aceitamos: Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, Discover e American Express)