よくある質問

注文はいつ発送されますか?

発送時間はお客様の所在地に基づき、異なるフルフィルメントセンターから世界中に発送しているため異なります。できるだけ早く商品をお届けし、お手元にお届けいたします。

注文をキャンセルするにはどうすればいいですか?

ご注文後12時間以内のみキャンセルが可能です。それ以降は注文が処理され、発送準備中またはすでに発送されている可能性が高いため、キャンセルはできません。ご不便をおかけしますが、迅速なサービスを心がけており、ご注文をできるだけ早くお届けすることを優先しております。

返品ポリシーは何ですか?

ご注文に問題があった場合(不良品、誤注文、破損など)、商品受け取りから7日以内にご連絡ください。ケースを確認し、承認された場合は交換品をお送りいたします。ケースの確認前に商品を返送しないでください。カスタマーサービスチームがリクエストを確認し、今後の指示をお伝えします。trendsflippedは返品リクエストを拒否する権利を有します。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。元の送料は返金対象外です。

* 衛生上の理由から、化粧品、ランジェリー、下着・シェイプウェアは返品不可の最終販売品です。

どの支払い方法が利用できますか?

以下のクレジットカードを受け付けています:Visa、MasterCard、Discover、American Express